A Prefeitura de São Vicente informa que a concessionária de iluminação pública São Vicente Luz lançou novos canais digitais e telefônicos para o acionamento da empresa em serviços de manutenção da iluminação pública nos bairros.

O serviço funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, permitindo que a população abra solicitações, acompanhe o status do reparo em tempo real e avalie a qualidade do atendimento prestado. Todos os canais já estão plenamente operacionais e integrados.

A população pode solicitar reparos para ocorrências como lâmpadas apagadas à noite ou acesas durante o dia; luminárias ou braços pendurados ou quebrados; postes caídos ou tortos; fio exposto com risco de choque elétrico; caixa de passagem sem tampa; luminária faiscando ou oscilando, entre outros casos.

O munícipe tem à disposição os seguintes canais:

Call Center: 0800-410-0039
WhatsApp (apenas mensagens de texto): 0800-410-0039
Site: https://novo.cidadeiluminada.com.br/#
Aplicativo iOS: https://apps.apple.com/br/app/cidade-iluminada/id1127947624
Aplicativo Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.cidadeiluminadacentral&hl=pt_BR

Desenvolvimento
A criação dos novos canais integra o processo de modernização da iluminação pública de São Vicente, que passará por uma ampla renovação nos próximos dois anos. Por meio de uma Parceria Público-Privada (PPP), mais de 25 mil pontos de iluminação da Cidade terão suas atuais luminárias substituídas por equipamentos com tecnologia LED, além da implantação de um sistema de telegestão para ampliar o controle da rede e dar mais agilidade à identificação de falhas e aos serviços de manutenção.

Informações da Prefeitura